Contatos

O SAC Lilly atua com informações e assistência sobre os produtos, explicações sobre manuseio, armazenagem, locais de compra, preços e envio de materiais educativos, dentre outros.


Telefone: 0800-701-0444
e-mail: sac_brasil@lilly.com

A área de Informações Médicas da Eli Lilly do Brasil disponibiliza todo aporte científico sobre nossos produtos e/ou doenças correlatas. Esse serviço está voltado às solicitações espontâneas provenientes de profissionais da saúde inscritos no respectivo Conselho de Classe, visando uma interação não tendenciosa, balanceada e assertiva do conteúdo solicitado.

Caso haja interesse ou necessidade, entre em contato conosco através do e-mail medinfo_br@lilly.com


Horário de atendimento: 2a a 6a, das 8h às 18h, exceto feriado.

Endereços da Eli Lilly no Brasil e nos Estados Unidos

São Paulo - Escritório e Fábrica

Av. Morumbi, 8264 - Brooklin
CEP 04703-002 – São Paulo, SP
Telefone: (11) 2144-6911
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Matriz nos EUA

Lilly Corporate Center
Indianapolis, Indiana 46285 USA
Telefone: +1 (317) 276-2000

RELATE PARA NÓS AS SUAS PREOCUPAÇÕES

Se você tem alguma dúvida sobre os produtos Lilly, ou quer relatar um evento adverso ou ainda fazer uma reclamação sobre um produto ou sobre a empresa, ligue para o SAC - 0800 701 0444 ou envie um e-mail para sac_brasil@lilly.com.

Se você quer relatar alguma situação na qual você considera que a conduta da Lilly ou da Elanco ou de quaisquer de seus funcionários está sendo inapropriada ou não ética ou está em desacordo com a legislação ou com os valores da empresa, você pode enviar uma mensagem através do site https://secure.ethicspoint.com/domain/pt/report_custom.asp?clientid=23779 . Caso prefira fazer o relato por telefone, você pode ligar para um dos números abaixo:

  • 0800 891 1667, ou
  • 0800 890 0288. Quando começar a ouvir a mensagem, disque 800-815-2481.

Os telefones 0800 destinados aos relatos de conduta inapropriada ou não ética são atendidos e operados por uma empresa independente da Lilly/Elanco, funcionam 24 horas por dia, durante 7 dias da semana, e há a possibilidade de atendimento em português, bem como de fazer relatos anônimos.